Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen IT-worx, Inhaber Marcel Koch, Am Steinenberg 37/1, 72793 Pfullingen (nachfolgend „Auftragnehmer“) und seinen Kunden (nachfolgend „Kunde“), soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

2. Leistungen

Der Auftragnehmer erbringt IT-Dienstleistungen, insbesondere IT-Beratung, Einrichtung, Administration, Wartung, Reparaturen, Schulungen sowie Unterstützung im Bereich Smart Home und IT-Support.

Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem individuellen Angebot, Vertrag oder der Auftragsbestätigung.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein Angebot des Auftragnehmers schriftlich, per E-Mail oder mündlich bestätigt. Der Auftragnehmer kann ein Angebot des Kunden ebenfalls annehmen, indem er mit der Leistungserbringung beginnt.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten, sofern nicht anders angegeben, die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Rechnungen sind, sofern nichts anderes vereinbart wurde, innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Durchführung des Auftrags erforderlichen Informationen, Zugänge und Systeme rechtzeitig bereitzustellen. Verzögerungen aufgrund unzureichender Mitwirkung des Kunden verlängern die Leistungsfristen entsprechend.

6. Leistungszeit und Verzug

Vereinbarte Leistungsfristen beginnen erst, wenn alle notwendigen Mitwirkungspflichten des Kunden erfüllt sind. Bei unvorhergesehenen Ereignissen (z. B. höhere Gewalt, technische Ausfälle, Krankheit) kann sich die Leistungszeit angemessen verlängern.

7. Gewährleistung und Haftung

Der Auftragnehmer haftet für Schäden, gleich aus welchem Rechtsgrund, nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für einfache Fahrlässigkeit haftet er nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Eine Haftung für Datenverlust wird nur übernommen, wenn der Kunde seiner Pflicht zur regelmäßigen Datensicherung nachgekommen ist. In diesem Fall ist die Haftung auf den Aufwand der Wiederherstellung der Daten aus ordnungsgemäß gesicherten Daten beschränkt.

8. Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Waren oder Hardware bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Auftragnehmers.

9. Datenschutz

Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Widerrufsrecht

Sofern der Kunde Verbraucher ist, steht ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB zu. Details dazu finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Reutlingen, soweit gesetzlich zulässig.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Oktober 2025